Privacyverklaring

Shush Earplugs

Laatst gewijzigd: 1 april 2021

Inleiding

Shush is een geregistreerd handelsmerk van Klinkt Goed B.V. Klinkt Goed respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens via ons privacybeleid zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Uw persoonsgegevens worden dan ook volledig vertrouwelijk en veilig behandeld conform het Nederlands recht en in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze Privacyverklaring lichten wij toe hoe wij persoonsgegevens ontvangen, hoe deze worden gebruikt, hoe wij gegevens registreren en opslaan en welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze Verklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die Shush verzamelt via de site en via alle andere mobiele applicaties of websites die eigendom zijn van Klinkt Goed B.V. (gezamenlijk “Online Platformen”) waarop een link naar deze Verklaring is geplaatst.

Lees deze Verklaring zorgvuldig door om ons beleid en onze werkwijzen met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen. Het gebruik van de Online Platformen van Shush houdt in dat u instemt met de in deze Verklaring beschreven werkwijzen. Indien u niet akkoord gaat met de in dit Beleid beschreven werkwijzen, dient u geen gebruik te maken van onze Online Platformen. Dit Beleid kan van tijd tot tijd wijzigen (zie ‘Wijzigingen in ons Privacybeleid’) en uw voortgezette gebruik van onze Online Platformen nadat wij wijzigingen hebben doorgevoerd, wordt beschouwd als aanvaarding van die wijzigingen.

Heeft u vragen, of wilt u precies weten welke persoonsgegevens wij van u verzamelen, of wilt u dat wij uw persoonsgegevens uit onze database verwijderen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:

Heeft u vragen over deze Privacyverklaring of wilt u precies weten welke persoonlijke informatie wij van u hebben, of wilt u dat wij uw persoonlijke informatie uit onze database verwijderen, neem dan contact met ons op via:

Klinkt Goed B.V. / Shush Earplugs

Gooiergracht 63
1251 VC LAREN
E: [email protected]
T: +31 (0)85 – 30 31 535

Kinderen jonger dan 13 jaar

Onze Online Platformen zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Niemand jonger dan 13 jaar mag informatie, persoonlijk of anderszins, verstrekken aan onze Online Platformen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, gebruik of verstrek dan geen informatie op dit Online Platform of via een van de functies daarvan, doe geen aankopen, gebruik geen van de interactieve functies en verstrek geen informatie over uzelf aan ons, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of een schermnaam of gebruikersnaam die u gebruikt. Als wij vernemen dat wij persoonsgegevens hebben verzameld of ontvangen van een kind jonger dan 13 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen wij die gegevens verwijderen. Als u vermoedt dat wij informatie hebben van of over een kind jonger dan 13 jaar, neem dan contact op met Klinkt Goed via [email protected].

Hoe wij persoonsgegevens ontvangen

Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u zich registreert, een aankoop doet, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, een formulier invult, op de website surft, een enquête invult of reageert op een marketingcommunicatie.

Wij verzamelen uitsluitend de noodzakelijke persoons- en contactgegevens, zoals: uw naam, verzendadres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer.

Daarnaast verzamelen wij:

  • Registraties en kopieën van uw correspondentie;
  • Uw antwoorden op enquêtes.

Informatie die wij automatisch verzamelen

Terwijl u door onze Online Platformen navigeert en daarmee interacteert, kunnen wij automatische technieken voor gegevensverzameling gebruiken om bepaalde informatie te verzamelen over uw apparatuur, surfgedrag en patronen, waaronder:

  • Informatie over uw locatie, indien uw apparaat is ingesteld om locatiegegevens te verstrekken.
  • Informatie over uw voorkeuren;
  • Details van uw bezoeken aan onze Online Platformen, waaronder verkeersgegevens, locatiegegevens, logbestanden en overige communicatiegegevens, evenals de bronnen die u op het Online Platform raadpleegt en gebruikt.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een site of diens dienstverlener via uw webbrowser (indien u dat toestaat) naar de harde schijf van uw computer stuurt, waardoor de systemen van de site of dienstverlener uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen en onthouden. Zo gebruiken wij cookies om ons te helpen de artikelen in uw winkelwagen te onthouden en te verwerken.

Onze website maakt gebruik van functionele cookies en analytische cookies:

  • Functionele cookies worden gebruikt om de goede werking van onze Online Platformen mogelijk te maken.
  • Analytische cookies worden gebruikt om statistieken te analyseren en te verzamelen, om zo de ervaring op de website en de advertenties te verbeteren.

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u een melding krijgt wanneer cookies worden verzonden.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij gebruiken deze gegevens om onze website waar nodig te optimaliseren en de gebruikerservaring op de site waar passend te verbeteren. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere diensten dan die van Google. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren. Uw gegevens blijven daardoor anoniem en worden niet gekoppeld aan uw persoonsgegevens.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij kunnen de informatie die wij van u verzamelen wanneer u zich registreert, een aankoop doet, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, een formulier invult, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, op de website surft of bepaalde andere sitefuncties gebruikt, op de volgende manieren gebruiken:

  • Om u onze site te laten bekijken in de taal die in uw browser is ingesteld;
  • Om prijzen weer te geven in de valuta van uw locatie;
  • Om uw transacties snel te verwerken;
  • Om u informatie te verstrekken over onze producten en diensten;
  • Om met u te communiceren en aan uw verzoeken te voldoen;
  • Om de veiligheid van onze Online Platformen te beschermen;
  • Om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen u en ons, waaronder facturering en incasso;
  • Op andere manieren die wij beschrijven op het moment dat u de informatie verstrekt;
  • Voor andere doeleinden, met uw toestemming.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet anderszins over aan externe partijen, tenzij wij u daarvan vooraf op de hoogte stellen. Hieronder vallen niet onze hostingpartners en andere partijen die ons bijstaan bij het exploiteren van onze website, het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten of het bedienen van u, mits die partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. Wij kunnen uw informatie ook vrijgeven wanneer wij van mening zijn dat dit passend is om te voldoen aan de wet, om ons sitebeleid af te dwingen of om onze rechten, eigendommen of veiligheid of die van anderen te beschermen.

Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of andere doeleinden.

Wij kunnen persoonsgegevens die wij verzamelen of die u verstrekt, openbaar maken zoals beschreven in dit privacybeleid:

  • Aan een koper of andere rechtsopvolger in het geval van een fusie, afsplitsing, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of alle activa van Klinkt Goed, hetzij als going concern, hetzij als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij persoonsgegevens die Klinkt Goed over gebruikers van onze Online Platformen bezit deel uitmaken van de overgedragen activa;
  • Om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, wet of juridische procedure, waaronder het reageren op een verzoek van de overheid of een toezichthouder;
  • Aan dienstverleners en andere derden die wij inschakelen ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering, waaronder marketing- en onderzoeksbureaus;
  • Indien wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of passend is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Klinkt Goed B.V., onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ten behoeve van fraudebestrijding en beperking van kredietrisico;
  • In het geval van een vermoedelijk datalek, om met externe partijen te communiceren;

Marktplaatsen

Wanneer u Shush koopt bij externe marktplaatsen zoals Amazon, Rakuten of Bol.com, zijn het privacybeleid, de klantenservice en de gebruiksvoorwaarden van dat specifieke platform van toepassing op uw aankoop en interacties.

Social media

Socialmediaplatformen beheren hun eigen IT-infrastructuur en hebben hun eigen beleid inzake gegevensbescherming. Zij onderhouden hun eigen gebruikersrelatie met geregistreerde gebruikers. Klinkt Goed B.V. heeft geen invloed op de gegevens die socialmediaplatformen verzamelen. Het socialmediaplatform is verantwoordelijk voor de verwerking van dergelijke gegevens. De cookies zijn erop gericht u een relevant aanbod van content en advertenties op hun platform te kunnen tonen.

Voor zover u ervoor kiest informatie te verstrekken in verband met onze socialmediaplatformen buiten onze Online Platformen om (bijvoorbeeld via onze Facebook-pagina of Instagram-feed), wordt alle informatie die u in die omgeving verstrekt op eigen risico geplaatst en verzonden en valt deze onder de voorwaarden van het privacybeleid van die socialmediaplatformen. Voor meer informatie over de gegevensverwerking door het socialmediaplatform verwijzen wij u naar de privacyverklaring van het betreffende socialmediaplatform zelf:

Als u gebruikmaakt van een van de doorverwijsfuncties van Shush, zoals het verstrekken van het e-mailadres van een vriend aan Shush, kan Klinkt Goed B.V. het door u opgegeven e-mailadres gebruiken om de ontvanger namens u een e-mail te sturen. Door gebruik te maken van een dergelijke doorverwijsfunctie verklaart u dat u toestemming heeft om het e-mailadres van de ontvanger te verstrekken en het bericht te versturen.

Nieuwsbrieven / Promotionele e-mail

Indien toestemming is gegeven voor het ontvangen van promotionele e-mail, worden persoonsgegevens tevens gebruikt voor het uitvoeren van (direct) marketingactiviteiten teneinde een relatie met een klant te onderhouden of uit te breiden.

Als u niet wilt dat uw e-mailadres door Klinkt Goed wordt gebruikt om onze producten of diensten te promoten, kunt u zich afmelden door de instructies onderaan onze e-mails te volgen. Deze afmelding geldt niet voor informatie die aan het bedrijf is verstrekt als gevolg van een productaankoop, garantieregistratie, productservice-ervaring of andere transactionele e-mails.

Keuzes over hoe wij uw informatie gebruiken

Wij werken samen met externe bedrijven die trackingtechnologieën (waaronder cookies en pixeltags) op onze Online Platformen gebruiken om namens ons en namens andere adverteerders op internet bepaalde op maat gemaakte advertenties aan te bieden. Deze bedrijven kunnen informatie verzamelen over uw activiteit op de Online Platformen en uw interactie met onze advertenties en andere communicatie, en deze informatie gebruiken om te bepalen welke advertenties u op websites en applicaties van derden ziet. Deze technologieën en de over u verzamelde informatie kunnen ook worden gebruikt om uw activiteit op meerdere apparaten te volgen. Voor meer informatie over deze praktijk en om uw opties te begrijpen, waaronder hoe u zich kunt afmelden voor het ontvangen van deze op maat gemaakte advertenties, bezoekt u http://www.aboutads.info. Houd er rekening mee dat deze trackingtechnologieën ook na afmelding nog gegevens kunnen verzamelen en dat u nog steeds advertenties zult zien, maar dat deze niet zullen zijn afgestemd op de via deze trackingtechnologieën verzamelde informatie.

Inzage, wijziging of verwijdering van uw persoonsgegevens

U kunt uw persoonsgegevens inzien en wijzigen door in te loggen op uw account op de website of in de mobiele app. Eerder door u via de Online Platformen van Klinkt Goed verstrekte informatie kan zichtbaar blijven op gecachte en gearchiveerde pagina’s.

U kunt verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens. U kunt ons tevens verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of niet ter zake dienend zijn, of anderszins in strijd met een wettelijke bepaling worden verwerkt. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens en verzoeken de persoonsgegevens over te dragen. U kunt ons ook op elk moment verzoeken een van de voornoemde rechten uit te oefenen.

Heeft u vragen of wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben verzameld, of wilt u dat wij uw persoonsgegevens uit onze database verwijderen, neem dan contact met ons op via: [email protected]

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk vermeldt wie u bent, zodat wij zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon wijzigen of verwijderen. Klinkt Goed B.V. streeft er altijd naar binnen een termijn van 4 weken te reageren.

Hoe wij uw informatie beschermen

Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken.

Wij hebben maatregelen getroffen die zijn ontworpen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbedoeld verlies en tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking.

Uw persoonsgegevens bevinden zich achter beveiligde netwerken en zijn slechts toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, die verplicht zijn de informatie vertrouwelijk te houden. Daarnaast wordt alle gevoelige informatie/creditcardinformatie die u verstrekt versleuteld via Secure Socket Layer (SSL)-technologie.

Wij passen diverse beveiligingsmaatregelen toe wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, gegevens invoert of verzendt of toegang krijgt tot zijn gegevens, om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Alle transacties worden verwerkt via een gatewayprovider en worden niet op onze servers opgeslagen of verwerkt.

De veiligheid en beveiliging van uw informatie hangt ook van uzelf af. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u er zelf een heeft gekozen) voor toegang tot bepaalde onderdelen van onze Online Platformen, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij verzoeken u uw wachtwoord met niemand te delen. Wij dringen erop aan voorzichtig te zijn met het verstrekken van informatie.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel wij maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw via onze Online Platformen verzonden persoonsgegevens niet garanderen. Elke overdracht van persoonsgegevens is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen op onze Online Platformen.

Wijzigingen in onze Privacyverklaring

Indien er wijzigingen in deze Verklaring worden aangebracht, stellen wij u hiervan op de hoogte door de datum van dit Beleid aan te passen. Wij moedigen u aan op de hoogte te blijven van onze privacypraktijken door het Beleid te raadplegen telkens wanneer u contact met ons heeft. In bepaalde gevallen kunnen wij u aanvullend op de hoogte stellen van wijzigingen in dit Beleid. Wij zullen uw onder een eerdere versie van dit Beleid verzamelde persoonsgegevens niet op wezenlijk andere wijze behandelen zonder eerst uw toestemming te hebben verkregen. Elke wijziging van dit Beleid is onmiddellijk van kracht en uw voortgezette gebruik van het Online Platform van Klinkt Goed geldt als uw toestemming.

Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw privacy onvoldoende respecteren, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

Ingangsdatum: 1 april 2021
Laatst gewijzigd: 1 april 2021